Ko obrađuje vaše podatke
Ova politika objašnjava obradu ličnih podataka prilikom korištenja stranice mdt-solution.com i obraćanja MDT Solution timu.
Kontrolor podataka
Računarsko programiranje „MDT Solution“ Maja Mišić s.p. Banja Luka
Stevana Bulajića 54, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
JIB: 4513048880004
E-mail: info@mdt-solution.com
Koje podatke obrađujemo i zašto
Kada nam pošaljete upit, obrađujemo podatke koje navedete: ime i prezime, naziv firme, e-mail, telefon, adresu web stranice, opis projekta i eventualni prilog. Polja označena zvjezdicom potrebna su za slanje postojeće kontakt forme. Ako ih ne želite dostaviti kroz formu, možete nam se obratiti e-mailom.- Odgovor na upit i priprema ponude: podaci služe komunikaciji i razmatranju saradnje, odnosno radnjama koje tražite prije sklapanja ugovora. Kod poslovne komunikacije s predstavnicima firmi osnov može biti legitimni interes za odgovor na upit.
- Realizacija ugovorenog projekta i podrška: podaci potrebni za dogovor, isporuku i izvršavanje ugovornih obaveza.
- Zakonske obaveze: potrebni podaci iz ugovora, računa i poslovne dokumentacije obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima.
- Analitika i marketing putem kolačića: uključuju se prema vašem pristanku, kako je opisano u nastavku. Slanje upita samo po sebi ne znači prijavu na promotivne e-mailove.
Čuvanje, sigurnost i primaoci
Podaci iz upita koriste se za odgovor i komunikaciju o traženoj usluzi. Potreba za daljnjim čuvanjem zavisi od toga je li saradnja ostvarena, postoje li ugovorne ili zakonske obaveze te jesu li podaci potrebni radi ostvarivanja ili zaštite pravnih zahtjeva. O konkretnom roku za vaše podatke možete zatražiti informaciju na navedenom e-mailu. Podacima pristupaju ovlaštene osobe i pružaoci tehničkih usluga u obimu potrebnom za rad web stranice, e-mail komunikaciju ili izvršenje dogovorene usluge. Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada to nalaže zakon. Usluge Googlea i Mete opisane su zasebno u odjeljku o kolačićima. Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite primjerene obradi. Nijedan način prijenosa ili pohrane na internetu ne može se opisati kao potpuno bez rizika.Vaša prava i kontakt
U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te podnijeti prigovor na obradu kada su za to ispunjeni uslovi. Ako se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući; to ne utiče na zakonitost prethodne obrade. Za zahtjeve pišite na info@mdt-solution.com. Imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Naše poslovne usluge nisu namijenjene djeci. Ako ste mlađi od 16 godina, ne šaljite lične podatke bez odobrenja roditelja ili staratelja.Kolačići i vaš izbor privatnosti
Dopunjeno: 7. oktobra 2026. Kolačići i slične tehnologije omogućavaju osnovni rad stranice, pamte vaš izbor ili pomažu u mjerenju posjeta i oglasa. Izborom neobaveznih kategorija upravljate putem MDT Cookie Consent bannera. Osnovni sadržaj stranice dostupan je i kada odbijete neobavezne kategorije.Koje usluge koristimo
- Neophodni: osnovni rad stranice, sigurnost i pamćenje izbora pristanka. MDT Cookie Consent pohranjuje postavku pristanka, uključujući kolačić
mdt_consent_v1. Odabrane postavke čuvaju se do 30 dana, osim ako ih ranije promijenite ili obrišete u pregledniku. Administratorska prijava može koristiti zasebne WordPress sesijske kolačiće. - Analitika — Google Analytics: mjerenje posjeta, korištenja stranice i uspješno poslanih upita. Google Analytics oznaka učitava se tek nakon pristanka na Analitiku. Prije pristanka ne šaljemo Google Analytics mjerne signale. Consent Mode v2 početno postavlja opcionalne signale na odbijeno i ažurira ih nakon vašeg izbora. Analitički kolačići, uključujući
_gai_ga_*, te mjerenje upita kao konverzije aktiviraju se nakon pristanka na Analitiku. Pogledajte Googleov opis Analytics kolačića i objašnjenje Consent Mode rada. - Marketing — Meta Pixel (Facebook): mjerenje učinka oglasa i relevantnije oglašavanje, uz podatke o posjeti i uređaju. Meta Pixel učitava se nakon pristanka na Marketing. Detalji o podacima i rokovima pojedinih Meta kolačića dostupni su u Meta politici kolačića.
- Google reCAPTCHA: zaštita kontakt forme od automatizovanih zloupotreba. Trenutno se učitava kao neophodna zaštita forme, nezavisno od pristanka na Analitiku ili Marketing. Google može obrađivati tehničke podatke o uređaju i interakciji radi procjene zloupotrebe. Ako ne želite koristiti formu s ovom zaštitom, obratite nam se na info@mdt-solution.com. Pogledajte Googleovu politiku privatnosti.
Prihvatanje, odbijanje i povlačenje pristanka
„Prihvati sve“ omogućava neobavezne kategorije, „Odbij opcionalne“ ih isključuje, a „Postavke kolačića“ omogućavaju zaseban izbor Analitike i Marketinga. Plutajućim dugmetom za postavke kolačića možete kasnije promijeniti ili povući izbor. Povlačenje ne utiče na prethodnu obradu. Već pohranjene kolačiće možete ukloniti kroz postavke preglednika; tada će se banner možda ponovo prikazati.Vanjski pružaoci i vaša prava
Google i Meta mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine. Njihove svrhe, rokovi čuvanja i informacije o međunarodnim prijenosima opisani su u povezanim pravilima. Pristanak na kolačiće nije pristanak na slanje promotivnih e-mailova. Za pitanja, pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili prenosivost podataka, gdje su ti uslovi ispunjeni, pišite na info@mdt-solution.com. Imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.Upravljanje uslugama i pristankom
Postavke kategorija možete promijeniti pomoću dugmeta za postavke kolačića na stranici. Sažetak kolačića i usluga nalazi se ispod.Neophodni — izbor pristanka
mdt_consent_v1 pamti izbor Analitike i Marketinga do 30 dana.
Analitika — Google Analytics
Nakon pristanka mogu se postaviti _ga i _ga_* za razlikovanje posjeta i mjerenje upita; trajanje zavisi od Google Analytics postavki i može biti do dvije godine.
Marketing — Meta Pixel
Nakon pristanka Meta može postaviti _fbp i povezane marketinške kolačiće radi mjerenja oglasa; trajanje zavisi od Meta postavki.