Opšti uslovi saradnje
Računarsko programiranje „MDT Solution“ Maja Mišić s.p. Banja Luka
Stevana Bulajića 54, 78000 Banja Luka, BiH
JIB: 4513048880004
info@mdt-solution.com
Primjena
- Ovi opšti uslovi (GTC) primjenjuju se na sve ugovore između Klijenta i Računarsko programiranje „MDT Solution“ Maja Mišić s.p. Banja Luka, JIB 4513048880004, Stevana Bulajića 54, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina (u daljem tekstu: Agencija) koji uključuju projekte, narudžbe, ponude, isporuke i druge ugovorene usluge.
- Agencija pruža usluge iz područja internet marketinga, web dizajna, programiranja, prodaje i organizacije. Svi sporazumi sklopljeni u vezi sa zaključenjem Ugovora proizilaze iz ovih uslova, opisa usluge i zasebnih ugovora. Agencija nije obavezna pružati usluge koje nisu obuhvaćene Ugovorom.
- Relevantna je verzija ovih odredbi i uslova koja je važila u vrijeme sklapanja Ugovora.
- Opšti uslovi Klijenta ne postaju dio Ugovora, čak i ako nema pisanih prigovora. Priznaju se samo ako ih je Agencija izričito odobrila.
Zaključivanje Ugovora i informisanje
- Opšte ponude podložne su promjenama i neobavezujuće.
- Ugovor se smatra zaključenim ako nakon ponude ili sporazuma o saradnji Agencije, Klijent potvrdi ponudu ili sporazum o saradnji u pisanom obliku i/ili je posao započeo uz obostrani pristanak. Za pisani oblik dovoljna je potvrda putem e-maila u okviru cjelokupnog ugovornog odnosa, osim ako se ugovorne strane drugačije ne dogovore. Telefonski dogovori moraju biti potvrđeni pisanim putem.
- Osnova za rad Agencije je sporazum o saradnji.
- Cijene se obračunavaju prema važećem cjenovniku Agencije u vrijeme sklapanja Ugovora i vrijede isključivo za usluge propisane Ugovorom. Ukoliko Klijent u međuvremenu bude imao potrebu za novim uslugama Agencije, a koje nisu ugovorno definisane, njihova cijena obračunavaće se prema cjenovniku koji važi u datom trenutku.
- Izvršavanje prava i obaveza počinje danom kada su obje ugovorne strane potpisale Ugovor.
Usluge Agencije i rokovi
- Agencija je dužna izvršiti naručene usluge prema opisu projekta i u okviru definisanom prema Ugovoru. Ako nastanu dodatni troškovi zbog različitih zahtjeva i promjena dogovorenih usluga na zahtjev Klijenta, te troškove snosi Klijent.
- U ime Agencije usluge s Klijentom mogu dogovarati samo ovlaštena lica ili druge osobe imenovane izričito od strane ovlaštenih lica.
- Rok za izvršenje mora uvijek biti naveden u pisanom obliku i označen kao obavezujući. Agencija je dužna izvršiti usluge pravovremeno.
- Agencija nije odgovorna za kašnjenje u isporuci usluga koje je prouzrokovala viša sila ili propust Klijenta da na vrijeme dostavi neophodan materijal i druga uputstva neophodna Agenciji za isporuku ugovorene usluge.
Obaveza saradnje i odgovornost Klijenta
- Klijent će Agenciji pisanim putem pružiti sve neophodne podatke, informacije i uputstva neophodna za sprovođenje ugovorenih usluga. Klijent je odgovoran za tačnost ovih podataka.
- Ako Klijent uvidi da su dostavljeni podaci, informacije i uputstva netačni, nepotpuni, dvosmisleni ili nisu izvedivi, mora odmah obavijestiti Agenciju o tome i mogućim posljedicama.
- Klijent imenuje jednu ili više kontakt osoba i njihove zamjenike za komunikaciju s Agencijom, koji su odgovorni za izvršavanje ugovornog odnosa i/ili su ovlašteni za donošenje odluka.
- Ugovorne strane ili njihove kontakt osobe redovno komuniciraju i izvještavaju o napretku i preprekama u izvršenju Ugovora.
- Klijent se obavezuje da tokom realizacije ugovornog projekta i 12 mjeseci nakon završetka projekta neće angažovati osoblje zaposleno u Agenciji, bilo direktno ili indirektno, bez prethodne konsultacije sa Agencijom.
Naknada
- Sve usluge Agencije podliježu naknadi, osim ako se izričito nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku. Visina naknade utvrđuje se prema pojedinačno sklopljenim ugovorima. Primjenjuje se cjenovnik Agencije koji vrijedi u trenutku sklapanja Ugovora.
- Dodatne usluge koje zahtijeva Klijent, a koje nisu definisane Ugovorom, plaćaju se odvojeno.
- Sve cijene su izražene sa uračunatim PDV-om.
- U slučaju promjene zakonskog poreza na promet, Agencija ima pravo prilagoditi naknade/cijene proizvoda/usluga od trenutka stupanja na snagu novog zakona.
- Agencija nije obavezna pružati ugovorne usluge niti aktivirati ugovorne usluge prije primanja uplate, osim ako se u Ugovoru s korisnikom izričito ne dogovori drugačije.
Slučajni, posebni i dodatni troškovi
- Klijent snosi sve dodatne troškove nastale nakon izvršenja ugovornih usluga, osim ako je drugačije definisano Ugovorom.
- Klijent je dužan platiti sve troškove treće strane potrebne za izvršenje ugovornih usluga i ako je potrebno Agenciji dati odgovarajuću punomoć u ime i za račun kupca. Ako Agencija unaprijed plati troškove trećoj strani ili da avans, te troškove Klijent treba nadoknaditi Agenciji.