Allgemeine Bedingungen der Zusammenarbeit
Računarsko programiranje „MDT Solution“ Maja Mišić s.p. Banja Luka
Stevana Bulajića 54, 78000 Banja Luka, Bosnien und Herzegowina
JIB: 4513048880004
info@mdt-solution.com
Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden und Računarsko programiranje „MDT Solution“ Maja Mišić s.p. Banja Luka, JIB 4513048880004, Stevana Bulajića 54, 78000 Banja Luka, Bosnien und Herzegowina (nachfolgend: Agentur), die Projekte, Aufträge, Angebote, Lieferungen und andere vereinbarte Leistungen betreffen.
- Die Agentur erbringt Leistungen in den Bereichen Internetmarketing, Webdesign, Programmierung, Vertrieb und Organisation. Alle im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen, der Leistungsbeschreibung und gesonderten Verträgen. Die Agentur ist nicht verpflichtet, Leistungen zu erbringen, die nicht vom Vertrag umfasst sind.
- Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung dieser Bedingungen.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch ohne schriftlichen Widerspruch nicht Bestandteil des Vertrags. Sie gelten nur, wenn die Agentur ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.
Vertragsschluss und Informationen
- Allgemeine Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
- Ein Vertrag gilt als geschlossen, wenn der Kunde nach einem Angebot oder einer Kooperationsvereinbarung der Agentur das Angebot oder die Kooperationsvereinbarung schriftlich bestätigt und/oder die Arbeit im gegenseitigen Einvernehmen aufgenommen wurde. Eine Bestätigung per E-Mail genügt im gesamten Vertragsverhältnis der Schriftform, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren. Telefonische Absprachen müssen schriftlich bestätigt werden.
- Grundlage der Tätigkeit der Agentur ist die Kooperationsvereinbarung.
- Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Preisliste der Agentur und gelten ausschließlich für die vertraglich vereinbarten Leistungen. Benötigt der Kunde zwischenzeitlich neue, nicht vertraglich festgelegte Leistungen der Agentur, werden diese nach der zu diesem Zeitpunkt geltenden Preisliste berechnet.
- Die Erfüllung der Rechte und Pflichten beginnt an dem Tag, an dem beide Vertragsparteien den Vertrag unterzeichnet haben.
Leistungen der Agentur und Fristen
- Die Agentur ist verpflichtet, die beauftragten Leistungen gemäß der Projektbeschreibung und im vertraglich festgelegten Umfang zu erbringen. Entstehen auf Wunsch des Kunden durch abweichende Anforderungen oder Änderungen vereinbarter Leistungen zusätzliche Kosten, trägt diese der Kunde.
- Leistungen mit dem Kunden dürfen im Namen der Agentur nur durch bevollmächtigte Personen oder durch von diesen ausdrücklich benannte Personen vereinbart werden.
- Eine Ausführungsfrist muss stets schriftlich angegeben und als verbindlich bezeichnet werden. Die Agentur ist verpflichtet, die Leistungen fristgerecht zu erbringen.
- Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen bei der Leistungserbringung, die durch höhere Gewalt oder dadurch verursacht werden, dass der Kunde erforderliche Materialien und sonstige für die Erbringung der vereinbarten Leistung notwendige Anweisungen nicht rechtzeitig bereitstellt.
Mitwirkungspflichten und Verantwortung des Kunden
- Der Kunde stellt der Agentur schriftlich alle für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Daten, Informationen und Anweisungen zur Verfügung. Der Kunde ist für deren Richtigkeit verantwortlich.
- Stellt der Kunde fest, dass bereitgestellte Daten, Informationen oder Anweisungen falsch, unvollständig, mehrdeutig oder nicht umsetzbar sind, muss er die Agentur unverzüglich darüber und über mögliche Folgen informieren.
- Der Kunde benennt eine oder mehrere Kontaktpersonen sowie deren Vertretungen für die Kommunikation mit der Agentur, die für die Durchführung des Vertragsverhältnisses verantwortlich und/oder entscheidungsbefugt sind.
- Die Vertragsparteien beziehungsweise ihre Kontaktpersonen kommunizieren regelmäßig miteinander und berichten über Fortschritte sowie Hindernisse bei der Vertragserfüllung.
- Der Kunde verpflichtet sich, während der Durchführung des vertraglichen Projekts und für 12 Monate nach dessen Abschluss keine Mitarbeiter der Agentur unmittelbar oder mittelbar ohne vorherige Rücksprache mit der Agentur zu beschäftigen oder zu beauftragen.
Vergütung
- Alle Leistungen der Agentur sind vergütungspflichtig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach den individuell geschlossenen Verträgen. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Preisliste der Agentur.
- Zusätzliche, vom Kunden gewünschte Leistungen, die nicht im Vertrag festgelegt sind, werden gesondert vergütet.
- Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
- Bei einer Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer ist die Agentur berechtigt, die Vergütung beziehungsweise die Preise für Produkte und Leistungen ab Inkrafttreten des neuen Gesetzes anzupassen.
- Die Agentur ist nicht verpflichtet, vertragliche Leistungen vor Zahlungseingang zu erbringen oder freizuschalten, sofern im Vertrag mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Neben-, Sonder- und Zusatzkosten
- Der Kunde trägt alle nach Erbringung der vertraglichen Leistungen entstehenden zusätzlichen Kosten, sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist.
- Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Erbringung der vertraglichen Leistungen erforderlichen Kosten Dritter zu tragen und der Agentur erforderlichenfalls eine entsprechende Vollmacht im Namen und auf Rechnung des Kunden zu erteilen. Begleicht die Agentur Kosten Dritter im Voraus oder leistet sie einen Vorschuss, hat der Kunde diese Kosten der Agentur zu erstatten.